03 2020
COVID-19 - Mesures exceptionnelles
Bonjour à toutes et à tous,
Pour la santé des assurés et celle de nos collaborateurs, nous suivons les recommandations gouvernementales dont nous sommes solidaires. Nous avons depuis mardi midi transformé nos 37 agences en agences virtuelles toutes joignables avec les mêmes numéros et adresses mail qu’auparavant. Nos experts sont aussi équipés pour effectuer des missions en visio ou télé expertise.
En accord avec la FSE, nous avons aussi décidé que nos experts réaliseront un déplacement uniquement lorsque le sinistre ne peut pas être traité à distance et qu’il engendre :
- Un risque sur la santé publique : interventions dans les EHPAD, cliniques, hôpitaux, centres médicaux,
- Un risque sur le domaine public ou un affectant un opérateur d’importance vitale (OIV) : sinistre pouvant affecter la circulation des secours ou la continuité d’activité des OIV,
- Un risque de pillage : sinistres affectant de locaux commerciaux dont la sécurité serait compromise.
Par ailleurs :
- Nos collaborateurs, expert(e )s et assistant ( e )s en télétravail, s’organisent pour être à votre écoute et répondre à vos sollicitations en temps réel. Ils sont tous équipés et formés pour travailler à distance. Vous pouvez les joindre sur leur adresse mail, sur leur mobile ou sur le téléphone de l’agence . Nous disposons également d'une solution de vidéoconférence pour tenir des réunions de visu à plusieurs participants.
- Notre plate-forme iWE nous permet d’assurer la continuité de notre activité tout en sécurisant les données.
- Notre investissement dans le scan 3D couplé à des solutions de chiffrage nous permet de visiter des risques (immeubles pavillons, PME, …) pour des reconnaissances partout en France
L’ensemble des ressources du Groupe CET est mobilisé pour vous accompagner dans le suivi de vos dossiers sinistres et les nouveaux rendez-vous à prendre suite à de nouveaux sinistres , malgré cette période incertaine.
Dans l’attente de pouvoir vous retrouver physiquement, les équipes du Groupe CET restent à votre disposition et vous souhaitent, ainsi qu’à vos proches et vos collaborateurs, une excellente santé.
À très bientôt,